Reference:
SFERA_Cus care_apr_19
Posted on:
2019-04-24
Position:
Customer Care - STAGE - Sfera Networks Srl

Role:

Presso la nostra società Sfera Networks Srl, con sede a Treviolo (BG), azienda tecnologica che offre servizi di domini, hosting mailbox, siti web server virtuali e dedicati, cerchiamo un candidato/a  da inserire nell’area del Customer Care, che avrà la possibilità di formarsi sulle varie attività legate all’online business e all’assistenza clienti, e, grazie all’affiancamento a un tutor dedicato, a fine stage sarà autonomo nella gestione del contatto cliente.

Tra le principali attività richieste, si cita, a titolo rappresentativo ma non esaustivo, la gestione del contatto clienti telefonico e email, il supporto in materia di domini internet, hosting, servizi email e connettività, l’analisi dei dati Customer Care e Reporting, l’utilizzo degli strumenti di assistenza clienti e business intelligence.

L’azienda offre uno stage di 6 mesi con adeguata formazione per l’inserimento nel team, e un rimborso spese mensile di Euro 500,00 più buono pasto

Professional background:
  • Conoscenza base del mondo internet e degli strumenti di navigazione
  • Conoscenza avanzata del pacchetto office, in particolare di Excel (es. creazione pivot, uso formule etc)
  • Gradita, ma non necessaria, la conoscenza di linguaggi di programmazione
  • Gradita, ma non necessaria, la capacità di realizzazione di siti web
Requirements:
  • Diploma di Istituto Tecnico Informatico o equivalente
  • Conoscenza base della lingua inglese
  • Attitudine commerciale e al contatto diretto con il cliente
  • Attitudine al problem solving
  • Buona capacità espressiva e di sintesi
  • Predisposizione a lavorare in team
Type of contract:
Internship/Stage
Location:
Treviolo (Bergamo)

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